Техническая поддержка ПО Oracle

Задайте нам вопрос

Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.

Продолжение использования сайта пользователем интерпретируется как согласие на обработку фрагментов персональных данных (таких, как cookies) для целей корректной работы сайта.

Согласен

Аварийный сервис

анализ и помощь в восстановлении работоспособности СУБД Oracle, в том числе в случае деградации производительности СУБД Oracle
анализ последствий сбоев СУБД Oracle
предоставление плана действий для устранения аварийной ситуации

Мониторинг и поиск неисправностей функционирования СУБД

разработка плана системного и функционального мониторинга СУБД и ИС
разработка сценариев и постановка систем на мониторинг
регулярная актуализация сценариев, состава метрик, пороговых значений и оперативное внесение изменений в правила мониторинга

Миграция

Разработка плана миграции
Тестовый прогон для проверки функционала и производительности
Нагрузочное тестирование
Финальный прогон
Стабилизационное сопровождение системы

Технический аудит

анализ текущего статуса функционирования СУБД
выявление «узких» мест и потенциальных рисков
анализ настроек и параметров СУБД и прочего базового ПО
оценка производительности СУБД
выявление несоответствия текущих показателей актуальным бизнес-потребностям
анализ систем мониторинга и политик резервного копирования
подготовка отчетов по результатам аудита (включая рекомендации), консультирование Заказчика в процессе анализа отчета.

Ресурсный аутсорсинг

Удаленное администрирование СУБД и систем в режиме 24х7х365
Предоставление администратора СУБД на время отпуска штатного специалиста

Комплексное обследование программно-аппаратного комплекса

Глубокое всестороннее обследование компонент и широкого спектра параметров ПАК для последующего изучения и анализа с целью оптимизации работы и снижения эксплуатационных рисков
Формирование возможных вариантов изменений и исправлений

Обследование производительности СУБД

Оценка производительности СУБД и формирование рекомендаций по устранению несоответствий между текущими показателями производительности и бизнес-потребностями Заказчика
Комплекс диагностических и аналитических мероприятий, направленных выявление причин низкой производительности. Формируется и согласуется перечень возможных вариантов по изменению и исправлению возникающего снижения производительности

Повышение доступности и отказоустойчивости программно-аппаратного комплекса

Полный комплекс услуг по обследованию систем резервирования/восстановления с целью поиска «узких мест», которые в процессе резервного копирования могут увеличить время планового восстановления

Заказать техподдержку ПО Oracle